Sua privacidade
importa.

Quem cuida das suas informações?

A Vitel Design é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, incluindo o site, formulários de contato e atendimento.

Se precisar esclarecer alguma dúvida ou solicitar informações sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@viteldesign.com.

Quais dados coletamos?

Quando você entra em contato conosco, solicita um orçamento ou utiliza nossos canais de atendimento, podemos receber:

• Nome e informações de identificação.
• Endereço de e-mail.
• Número de telefone ou WhatsApp.
• Serviço pelo qual você tem interesse.
• Mensagens e informações enviadas durante o atendimento.
• Informações técnicas de navegação necessárias ao funcionamento e à segurança do site.

Coletamos as informações necessárias para atender sua solicitação e desenvolver nosso relacionamento comercial.

Como utilizamos seus dados?

Suas informações podem ser utilizadas para:

• Responder suas mensagens e solicitações.
• Elaborar propostas e orçamentos.
• Prestar atendimento e acompanhar projetos.
• Organizar nosso relacionamento com clientes e interessados.
• Melhorar os serviços e a experiência no site.
• Manter a segurança de nossos canais digitais.
• Cumprir obrigações legais, quando necessário.

O envio de um formulário para solicitar atendimento não significa, por si só, autorização para receber publicidade. Comunicações promocionais serão realizadas apenas quando houver base legal adequada.

Compartilhamos suas informações?

Podemos compartilhar os dados necessários com fornecedores que apoiam nossa operação, como serviços de hospedagem, sistemas de atendimento, comunicação e gestão de clientes.

Quando você escolhe conversar pelo WhatsApp, suas informações também podem ser tratadas pela Meta e pelos serviços relacionados a esse canal, conforme suas próprias políticas de privacidade.

Algumas ferramentas podem processar informações fora do Brasil. Quando aplicável, buscamos observar os requisitos legais para transferências internacionais de dados.

Também podemos compartilhar informações quando isso for necessário para cumprir obrigações legais ou determinações de autoridades competentes.

Cookies e tecnologias do site

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para oferecer funcionalidades, manter a segurança e compreender a utilização das páginas.

Dependendo das ferramentas efetivamente ativadas, também poderão existir cookies de análise ou marketing, sujeitos aos controles e às exigências legais aplicáveis.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem ser afetadas ao desativá-los.

Como protegemos seus dados?

Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou uso indevido de informações pessoais.

Nos sistemas de atendimento, o acesso às informações deve ser limitado a profissionais autorizados, de acordo com suas funções.

Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos, quando aplicável.

Após esse período, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas, observadas as hipóteses legais de conservação.

Quais são seus direitos?

A Lei Geral de Proteção de Dados garante direitos relacionados ao uso de suas informações pessoais.

Conforme a situação e os requisitos previstos em lei, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de informações incorretas ou desatualizadas.
• Eliminação ou anonimização de dados, quando cabível.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
• Oposição ao tratamento em situações previstas em lei.
• Portabilidade e demais direitos legalmente aplicáveis.

Esta política pode mudar?

Sim. Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos nossos serviços, ferramentas, procedimentos internos ou na legislação.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

Esta política segue as diretrizes aplicáveis da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) .